LG X SCREEN - LG X SCreen com essa mensagem na bateria

[15:11, 7/1/2019] +55 71 9975-7354: ^
[15:35, 7/1/2019] Vinicius SALVADOR COMERCIO CONSERTA: Suporte, boa tarde Vinicius  do comércio -Salvador.  LG X SCreen com essa mensagem na bateria
[15:35, 7/1/2019] Vinicius SALVADOR COMERCIO CONSERTA: O que pode ser?
[15:35, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:35, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: a bateria é original ?
[15:36, 7/1/2019] Vinicius SALVADOR COMERCIO CONSERTA: Sim
[15:36, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente substituir a bateria
[15:36, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Precisa ser original
[15:37, 7/1/2019] Vinicius SALVADOR COMERCIO CONSERTA: Se não for original não funciona?
[15:38, 7/1/2019] Vinicius SALVADOR COMERCIO CONSERTA: A do aparelho original estava com o mesmo problema. Substituir por uma similar e continua aparecendo a a mensagem
[15:38, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Lg não está aceitando bateria paralela
[15:59, 7/1/2019] Vinicius SALVADOR COMERCIO CONSERTA: Coloquei outra original, mas permanece o problema

[16:05, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o CI responsável pelo carregamento ou algum componente da linha dele
[16:05, 7/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Da uma checada nos componentes da linha do conector da bateria também