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MOTO G4 PLUS - Celular reconhece o chip mas nao tem sinal.

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 20/09/2019 11:43:10

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/08/19 09:16 - +55 19 99556-1555: Piracicaba-moto g4 plus. Celular reconhece o chip mas nao tem sinal. Passei o software mas quando coloca o chip da torre e quando entra em stand-by ele volta a ficar sem sinal. O que poderia ser?

06/08/19 09:28 - Sarah: Bom dia

06/08/19 09:28 - Sarah: tente trocar o cabo coaxial

06/08/19 10:08 - +55 19 99556-1555: Poderia me informar onde fica o cabo coaxial no moto g 4 plus?

06/08/19 10:10 - +55 19 99556-1555: Vc tem certeza que tem cabo coaxial?

06/08/19 10:46 - Sarah: é o g4 plus, desculpe

06/08/19 10:46 - Sarah: as antena dele são na placa

06/08/19 10:46 - Sarah: da uma checada nos filtros de sinal

06/08/19 10:46 - Sarah: e nas antenas da placa

06/08/19 10:47 - Sarah: Vou te enviar o esquema pra se localizar melhor

06/08/19 10:47 - Sarah: Aparentemente problema com o displsy

06/08/19 10:48 - Sarah: me manda um vídeo para que eu possa confirmar

06/08/19 10:47 - Sarah: <Arquivo de mídia oculto>