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MOTO G4 PLUS - Ele reconhece o chip mas não da torre

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 31/08/2018 17:38:23

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:49, 31/8/2018] +55 19 98290-7316: Mogi Guaçu Moto G4 plus
Ele reconhece o chip mas não da torre
Quando tentamos fazer uma ligação aparece a seguinte mensagem
Desative o modo avião para fazer uma chamada
Porém o modo avião está desativado
Alguma sugestão por favor?
[13:57, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: foi trocado alguma peça do aparelho ? verifique a parte de software tbm
[13:57, 31/8/2018] +55 19 98290-7316: Sim foi trocado o display
[13:58, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então pode ser o display (pegamos varios casos assim)
[13:58, 31/8/2018] +55 19 98290-7316: Entendi
[13:58, 31/8/2018] +55 19 98290-7316: Vou colocar outro p testar
[13:58, 31/8/2018] +55 19 98290-7316: Mas esse display não veio com o aro
Não sei se pode ter a ver tbem
[14:12, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: é melhor que ai ja consegue eliminar

FIM DO ATENDIMENTO

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