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MOTO G4 PLUS - era pra estar chegando a mesma tensão

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 07/05/2018 14:48:55

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:51, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Olá
[14:52, 14/11/2017] Esteves Franqueado FORTALEZA WASHINGTON SOARES CONSERTA: ola
[14:52, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Então, era pra estar chegando a mesma tensão do conector de carga no conector da bateria
[14:52, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Tem algum componente em curto ou danificado
[14:52, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: ele está aquecendo ?
[14:52, 14/11/2017] Esteves Franqueado FORTALEZA WASHINGTON SOARES CONSERTA: não
[14:55, 14/11/2017] Esteves Franqueado FORTALEZA WASHINGTON SOARES CONSERTA: como vamos identificar o componente danificado? tem o esquema elétrico do aparelho?
[14:56, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Na sua análise visual
[14:56, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Tem algum componente estranho na placa ?
[14:57, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Estou procurando esse esquema, se a gente não encontrar vai ter que medir os componentes próximos
[14:57, 14/11/2017] Esteves Franqueado FORTALEZA WASHINGTON SOARES CONSERTA: não, ja olhei ate com o microscopio
[14:58, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Beleza, só um minuto que eu vou ver se consigo esse esquema
[14:58, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: é o xt1640
[14:59, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: certo ?
[15:01, 14/11/2017] Esteves Franqueado FORTALEZA WASHINGTON SOARES CONSERTA: isto
[15:08, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Está dificil, mas vou continuar
[15:09, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Aqui no sistema não tem
[15:09, 14/11/2017] Sarah suporte técnico: Vou ver em fóruns
[15:23, 14/11/2017] Esteves Franqueado FORTALEZA WASHINGTON SOARES CONSERTA: ????

FIM DO ATENDIMENTO

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