Moto G4 Plus: Estou com um motog4 plus que não carrega

[16:49, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Oi boa-tarde
[16:49, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Unidade Itaituba
[16:49, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Estou com um motog4 plus que não carrega
[16:50, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Troquei o conector de carga 
Aparece que esta carregando mas não sobe carga
[16:52, 26/9/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[16:53, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Será que é o c i de carga ?
[16:53, 26/9/2018] Sarah suporte técnico: Já substituiu o flex do flash ?
[16:54, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Não
[16:54, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Mas ele nem tá conectado
[16:58, 26/9/2018] Sarah suporte técnico: Ele precisa esatr conectado
[16:58, 26/9/2018] Sarah suporte técnico: se não o aparelho não carrega
[16:58, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Mentira ??
[16:59, 26/9/2018] Sarah suporte técnico: Sim hahahahahaha
[16:59, 26/9/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Tá aí que eu não sabia
[16:59, 26/9/2018] Sarah suporte técnico: Já passei por isso também ??‍?