Moto G4 Plus: Moto g4 mostra que tá carregando mais não sob porcentagem

[10:45, 14/7/2018] PARANAIBA2: i
[10:47, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Bom dia 
Unidade formosa 
Moto g4 mostra que tá carregando mais não sob porcentagem
[10:49, 14/7/2018] Sarah suporte técnico: Não consumiu?
[10:50, 14/7/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia, moto g4 plus ?
[10:50, 14/7/2018] Sarah suporte técnico: Me mande o modelo por favor

[10:50, 14/7/2018] PARANAIBA2: o
[10:51, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Xt1640
[10:51, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Tava normal porém troquei a antena
[10:51, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Agora está assim
[10:52, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Já retirei a antena porém perciste o problema

[10:54, 14/7/2018] PARANAIBA2: é
[10:54, 14/7/2018] Sarah suporte técnico: Desconecte e conecte novamente o flex do flash
[10:55, 14/7/2018] Sarah suporte técnico: Que fica na carcaça
[10:55, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Ele está desmontado]

[11:00, 14/7/2018] PARANAIBA2: rcar
[11:01, 14/7/2018] Sarah suporte técnico: Por isso não esta carregando, precisa desse flex
[11:01, 14/7/2018] +55 61 9853-9936: Tbom 
Obrigado ?