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Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 23/01/2019 15:42:44

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:36, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Bom dia Sarah, 
Aqui é  Karessa,  unidade Parnamirim RN
[09:36, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Ontem perguntei no grupo sobre o descarregamento de bateria... Moto g4 Plus
[09:36, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Estamos na dúvida se a bateria q trocamos está com bom desempenho ou não, levando em conta o descarregamento em função de jogos
[09:37, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: 20 minutos de jogo (sem processar App no 2 plano) descarregou  7%
[09:38, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Qual sua concepção?  ??

Em contrapartida, está carelegando bem rápido
[09:46, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo do aparelho em stand by ?
[09:46, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: está bem alto o consum
[10:17, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Acima de 7,0
[10:18, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Nossa
[10:18, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: então a placa está com curto
[10:18, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: o normal é oscilar de 0.00 a 0.03
[10:18, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Mas não desarma a fonte e nem bipa
[10:20, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Existem vários tipos de curto
[10:20, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Esse é chamado de alto consumo
[10:20, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: por isso a bateria está consumindo muito
[10:22, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Entendi. 
Como conseguimos identificar qual a peça/ c.i. p fazer o reparo ?
[10:25, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Consegue identificar algum aquecimento na placa??
[10:27, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Sim. Já te mando a foro
[10:27, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: *foto
[10:35, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok
[10:41, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Notei aquecimento nessa região q circulei
[10:44, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: vc vai retirar essas blindagens e ressoldar os componentes que ficam ai
[10:45, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: da uma analisada que pode ter oxidação por dentro das blindagens
[10:45, 23/1/2019] +55 84 9807-4430: Ok. Por hora, obrigada
[10:49, 23/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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