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MOTO G4 - estou com um celular moto g 4 plus xt1640 ele está bloqueado um a conta gmail fiz o procedimento

Aparelho: MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 13/06/2019 14:24:03

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

17/04/19 9:53 da manhã - ?+55 66 9999-4064: Bom Dia estou com um celular moto g 4 plus xt1640 ele está bloqueado um a conta gmail fiz o procedimento de entra na configuração dele a baixa um remoto ou outros comandos mais na hora de cadastra outro gmail finalizando já o celular reinicia já passei a rom mais não deu certo... Teria alguma forma de resolução para esse problema

17/04/19 9:55 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

17/04/19 9:55 da manhã - Sarah Suporte Técnico: O aparelho já tem uma conta google cadastrada?

17/04/19 9:56 da manhã - ?+55 66 9999-4064: Sim mais o cliente não lembra da conta

17/04/19 9:59 da manhã - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=hJjfuRx11_Y

17/04/19 9:59 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Da uma olhada nesse tutorial

FIM DO ATENDIMENTO

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