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MOTO G4 - Estou com um moto G4 que trocamos a tela e a bateria que do dia para a noite parou de funcionar.

Aparelho: MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 31/10/2018 16:52:27

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:30, 31/10/2017] +55 21 97323-5916: Boa tarde.

Estou com um moto G4 que trocamos a tela e a bateria que do dia para a noite parou de funcionar. Após a montagem testamos e tudo funcionou normalmente.
No final do dia colocamos os aparelhos no cofre como de costume e na manhã quando fomos entregar para a cliente o aparelho não ligou.

Pensamos ser problema na bateria. Colocamos outra nova, mas mesmo assim ele não liga.

Não consigo ligar ele na fonte. Os dois pinos estão apitando...Alguém pode me dar uma orientação a respeito?
[14:31, 31/10/2017] +55 21 97323-5916: Os dois pinos dando negativo...
[14:55, 31/10/2017] +55 21 97323-5916: ?
[14:58, 31/10/2017] Suporte CS - Leonardo: tem algum curto no aparelho procure por algum ponto de aquecimento com um spray congelante

FIM DO ATENDIMENTO

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