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MOTO G4 - Nao segura carga e assim que liga o aparelho

Aparelho: MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 31/08/2018 15:19:21

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/08/18 16:25 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Ilha-Moto G4-Nao segura carga e assim que liga o aparelho, o mesmo desliga rapidamente. Troquei a bateria e agora está segurando carga bem. Porém o nível da bateria está travado. Não desce.

02/08/18 16:26 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: O que pode ser?

02/08/18 16:27 - Sarah suporte técnico: no carregador ?

02/08/18 16:34 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Não

02/08/18 16:34 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Sem o carregador

02/08/18 16:34 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: O nível de bateria não desce

02/08/18 16:34 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: No carregador o nível sobe normal

02/08/18 16:34 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Mas quando tiro não desce o nível

02/08/18 16:34 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Tá travado

02/08/18 16:36 - Sarah suporte técnico: neste caso entao vai ter que fazer soft

02/08/18 16:38 - Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Okk

FIM DO ATENDIMENTO

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