Aparelho: MOTO G4
Marca: MOTOROLA
Data: 22/07/2020 16:41:59
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
07/07/2020 16:34 - +55 42 9926-7487: Boa tarde, tudo bem?
Estamos há umas semanas trabalhando em um moto G4 XT1626 que reconhece o chip mas não sobe torre em nenhum dos 2 slots.
Já fizemos software na box
Já trocamos os slots e sem resultado até agora.
Alguma ideia? Ou sugestão?
07/07/2020 16:36 - Leo SUPORTE TECNICO CS: quando digita *#06# aparece o IMEI ?
07/07/2020 16:37 - +55 42 9926-7487: Sim o IMEI já foi verificado estudo certo
07/07/2020 16:37 - +55 42 9926-7487: *tudo certo
07/07/2020 16:40 - Leo SUPORTE TECNICO CS: então é partir pra parte de reparo de placa verificar se não é problema na baseband ou antenas
07/07/2020 16:44 - +55 42 9926-7487: Obrigada
FIM DO ATENDIMENTO
