Moto G5s Plus: Cliente alega que ele está com problema no conector de carga e na câmera traseira
Moto G5s Plus — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.
14/03/19 10:32 da manhã - ?+55 61 9408-0585: Ola suporte, bom dia!
> Estou com um Moto G5s Plus (XT1802)
> Cliente alega que ele está com problema no conector de carga e na câmera traseira, antes de abrir o aparelho optei por realizar o procedimento de teste de hardware direto do celular, aonde vi que a câmera não ativa de fato, e ele alega que o flash também não funciona. mas ao agitar o aparelho para ativação rápida da lanterna, ela liga! O que implica no teste do flash. Limpei o conector de carga, ele está carregando, mas ta dando erro ao conectar com o computador.
> O que será que pode ser? Acredito que seja problema de software...
Desde já agradeço pela ajuda.
14/03/19 10:40 da manhã - ?+55 61 9408-0585: Ratificando, ao agitar o telefone, agora não está mais ligando a lanterna. Só ligou a primeira vez que fiz o teste.
14/03/19 10:41 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !
14/03/19 10:41 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Aparentemente é uma falha no software, tente passar rom