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Moto G5S Plus - entrou com problema de software. Instalamos a ultima versão

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 29/10/2020 15:33:21

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

07/10/2020 11:00 - +55 19 98765-2191: Bom dia, moto g5S plus entrou com problema de software. Instalamos a ultima versão e agora não esta conectando o wifi, acha que pode ser erro da versão ou isso é algo hardware?

07/10/2020 11:01 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

07/10/2020 11:02 - Sarah Suporte Técnico: É recomendado passar uma outra firmware pra confirmar, se persistir será necessário um reballing no gerenciador de carga.

Qual o modelo completo do aparelho, por gentileza?

07/10/2020 11:03 - +55 19 98765-2191: XT 1802

07/10/2020 11:06 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/14aNaJb904JLV-Qx9zxn1VtW1_hjGB5V8/view

07/10/2020 11:06 - Sarah Suporte Técnico: Tente passar essa rom

FIM DO ATENDIMENTO

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