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Moto G5S Plus - foi molhado, fiz a limpeza mas o aparelho não carrega,

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 23/04/2020 11:22:20

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

16/04/20 09:44 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Bom dia, estou com um moto G5S plus que foi molhado, fiz a limpeza mas o aparelho não carrega, testei com bateria nova mas nada, chega a voltagem no pino da bateria

16/04/20 09:44 - Unidade Novo Hamburgo-RS: O aparelho reconhece o carregador mas no menu de bateria só fica como não carregando

16/04/20 09:45 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Seria problema do CI?

16/04/20 09:45 - Jacir Unidade Lajeado: Bom dia..

16/04/20 09:45 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

16/04/20 09:45 - Sarah Suporte Técnico: Quanto chega no conector da bateria,

16/04/20 09:46 - Sarah Suporte Técnico: ?

16/04/20 09:48 - Unidade Novo Hamburgo-RS: 3.7v

16/04/20 09:50 - Sarah Suporte Técnico: Era pra estar chegando quase 5v

16/04/20 09:50 - Sarah Suporte Técnico: Pode ter algum problema no circuito de carga

16/04/20 09:51 - Sarah Suporte Técnico: Teria que analisar seguindo o manual

16/04/20 09:51 - Sarah Suporte Técnico: Faça uma análise visual na placa usando o microscópico

16/04/20 09:52 - Sarah Suporte Técnico: Pra ver se encontra algo anormal