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Moto G5S Plus - lentidão para carregar a bateria e não ativa o carregamento turb

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 18/06/2019 17:05:37

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

31/05/19 10:05 - +55 11 94838-8287: Olá, bom dia! Tudo bem? Percio - Freguesia do Ó - Moto G5S, lentidão para carregar a bateria e não ativa o carregamento turbo. Efetuada a troca do conector de carga, voltou a carregar a bateria. Mas continua sem ativar o carregamento turbo. Poderia me dar alguma sugestão? Obrigado.

31/05/19 10:09 - +55 19 99163-2577: Boa tarde, tudo bem?

31/05/19 10:09 - +55 19 99163-2577: Já testou outro carregador?

31/05/19 10:15 - +55 11 94838-8287: Sim

31/05/19 10:18 - +55 19 99163-2577: Normalmente é alguma trilha do conector de carga

31/05/19 10:24 - +55 11 94838-8287: No multímetro esta dando 5V no conector de carga, mas na bateria esta dando 3.9V.

31/05/19 10:27 - +55 19 99163-2577: Verifique os componentes ligados ao conector de carga

31/05/19 10:29 - +55 11 94838-8287: Ok, vou verificar. Obrigado.

31/05/19 10:30 - +55 19 99163-2577: Imagina!

FIM DO ATENDIMENTO

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