Moto G5s Plus: veio tela travada e cliente fez reset, então não tem como ir em diante, já sem imei.

22/10/18 12:47 - Jacir Mello Franqueado Lajeado: oi...

22/10/18 12:48 - Jacir Mello Franqueado Lajeado: moto g5s que veio tela travada e cliente fez reset, então não tem como ir em diante, já sem imei.

22/10/18 12:49 - Sarah suporte técnico: Bom dia !

22/10/18 12:49 - Sarah suporte técnico: Touch não responde por conta da atualização, certo ?

22/10/18 12:50 - Jacir Mello Franqueado Lajeado: sim..

22/10/18 12:51 - Jacir Mello Franqueado Lajeado: vi na pesquisa se por a atualização do oreo volta o imei...

22/10/18 12:51 - Sarah suporte técnico: Passa a firmware mais atual e verifique se volta o Imei

22/10/18 12:52 - Sarah suporte técnico: Feito isso, faremos o downgrade

22/10/18 12:52 - Sarah suporte técnico: Mas primeiro precisamos voltar o imei

22/10/18 12:57 - Jacir Mello Franqueado Lajeado: Sim..

22/10/18 12:59 - Jacir Mello Franqueado Lajeado: <Arquivo de mídia oculto>

22/10/18 13:06 - Sarah suporte técnico: Ele não está encontrando atualização