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Aparelho: Moto G7 Play

Marca: Motorola

Data: 15/04/2021 16:24:12

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:36, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: Bom dia
[10:36, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:37, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: Bangu 
Moto g7 play 
Caiu na água 
Desoxidação
[10:39, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:41, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Coloque isopropílico na cuba, o suficiente para cobrir a placa
[10:41, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: isole os microfones
[10:41, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Remova todos os flex
[10:41, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: E deixe na cuba por 30 minutos em potencia maxima
[10:41, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Depois, reforce a limpeza com a escovinha anti estática
[10:42, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: Eu fiz todos esses procedimentos
[10:42, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: E não apresenta imagem
[10:42, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: Ele vibra normalmente etc, touch está funcionando
[10:43, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: Porém não dá imagem, porém estou em dúvida se é a placa superior que está ruim ou se é o display
[10:44, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Você pode medir todo o circuito do touch
[10:44, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Ou testar outra tela
[10:46, 19/03/2021] +55 21 99140-2562: Tá bom, obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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