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Moto G7 Play - está essa tela.

Aparelho: Moto G7 Play

Marca: Motorola

Data: 20/05/2020 15:08:05

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:32, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Boa tarde Sarah, esse moto g7 play está essa tela.
[14:34, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Vai ter que recuperar via pc né? Nunca fiz software no motorola, manda um tutorial por favor.
[14:37, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:37, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: mando sim
[14:38, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=kveyxPTPxfg
[14:46, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: ??????
[15:10, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Sabe me dizer o que ocasiona isso na tela?
[15:10, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: ????
[15:20, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: sistema corrompido causa esse dano
[15:31, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Teria algum motivo pra corromper o sistema? Ou acontece isso sozinho, em uma atualização mal sucedida??
[15:33, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Atualizações mal sucedidas, cliente tentando mexer no sistema
[15:33, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ah sim
[15:33, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: alguns modelos só corrompem
[15:33, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: no cado da LG
[15:34, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: pode fazer sem habilitar essa opção
[15:34, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: vou te mandar outro vídeo
[15:34, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: desculpe
[15:35, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=a9j1ApuJZ-o
[15:35, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: agora sim
[15:41, 15/05/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Valeww

FIM DO ATENDIMENTO

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