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Moto G7 Play - reconhece chip, mostra operadora e número mas não sobe rede

Aparelho: Moto G7 Play

Marca: Motorola

Data: 25/11/2021 14:35:58

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

04/11/2021 16:30 - Fábio - Sousas/SP: Sousas, Moto G7 Play, reconhece chip, mostra operadora e número mas não sobe rede! Já testei antena nova e nada! Sabem oq pode ser?

04/11/2021 16:33 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde

04/11/2021 16:33 - Sarah Suporte Técnico CS: Imei ok?

04/11/2021 16:52 - +55 19 97421-6782: <Arquivo de mídia oculto>

04/11/2021 16:58 - Sarah Suporte Técnico CS: cconsultou na anatel?

04/11/2021 16:58 - Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s

04/11/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico CS: fça esse teste nos filtros de sinal

04/11/2021 17:18 - +55 19 97421-6782: Ok... Obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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