Moto G7 Power - AO TO CONSEGUINDO REMOVER UMA CONTA GOOGLE DO MOTO G7 POEWER

[10:34, 03/08/2020] +55 22 99901-3512: BOM DIA
[10:34, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:34, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:35, 03/08/2020] +55 22 99901-3512: NAO TO CONSEGUINDO REMOVER UMA CONTA GOOGLE DO MOTO G7 POEWER
[10:36, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
[10:36, 03/08/2020] +55 22 99901-3512: RIO DAS OSTRAS
[10:37, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Preciso do modelo completo também
[10:38, 03/08/2020] +55 22 99901-3512: MOTO G7 POWER XT1955
[10:39, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: preciso do modelo completo
[10:39, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: falta um "-" seguido de número
[10:51, 03/08/2020] +55 22 99901-3512: XT1955-1
[10:54, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: reinstale o sistema utilizando essa rom
[10:54, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1qUE4itnLSrF8BuZulZWO4CoAtDa0CXm4/view
[10:55, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=tCt6BvuP0c4&t=259s
[10:55, 03/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Depois desbloqueie utilizando esse metodo