Moto G7 Power: pegamos um moto G7 Plus com o display quebrado

21/11/19 09:04 - +55 65 8111-5544: Bom dia, Unidade Cuiabá Coxipo - pegamos um moto G7 Plus com o display quebrado, enquanto testavamos o novo display reparamos que ele não ativa o wifi, nem reconhece chip. pedi autorização ao cliente para tentar atualizar o software, e ele concordou (apesar de falar que estava funcionando ligação mesmo com a tela quebrada). porem sem sucesso com as rooms oficiais.

21/11/19 09:12 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

21/11/19 09:12 - Sarah Suporte Técnico: Exibe o imei

21/11/19 09:14 - +55 65 8111-5544: não, fica no "desconhehcido"

21/11/19 09:17 - Sarah Suporte Técnico: me passa o modelo do moto g7 plus, por favor

21/11/19 09:19 - +55 65 8111-5544: xt1965-2

21/11/19 09:20 - Sarah Suporte Técnico: Tenta passar essa rom

21/11/19 09:20 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1V8HDfsqpIMzCeH7S2PwvKg9Ezj9MZCB4/view

21/11/19 09:21 - +55 65 8111-5544: vou tentar, obrigado por enquanto ??

21/11/19 09:23 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!