MOTO X FORCE - Moto x2 apaga a tela após botar a carcaça oque pode ser ???

[15:50, 29/11/2018] +55 85 9130-9833: Unidade Eusébio- ce 
Moto x2 apaga a tela após botar a carcaça oque pode ser ???
[15:55, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Boa tarde !
[15:55, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Tem algum contato fechando curto
[15:55, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: precisa identifica-lo e isolar com fita kapton
[16:20, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: boa tarde! j7 liga na fonte liga normal ,mais com a bateria nao liga bateria nova tambem
[16:28, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: ?
[16:29, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Boa tarde
[16:29, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: qual a tensão da bateria?
[16:29, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: 4
[16:30, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: coloca pra carregar nao da sinal tambem
[16:31, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: outros aparelhos está ligando normalmente na sua fonte?
[16:38, 29/11/2018] +55 67 9949-4290: sim ta normal
[16:51, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Esse problema só pode ser causado pela bateria ou pelo CI que não está identificando a bateria
[16:51, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: normalmente é o ci de carga
[16:51, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: pode ser algum componente da linha desse CI também
[17:02, 29/11/2018] +55 85 9130-9833: Eusébio ce moto x2 na hora de encaixar a carcaça ele apaga a tela mais não desliga, botei na fonte antes do Power tá consumindo 1.09
[17:02, 29/11/2018] +55 85 9130-9833: Primeiro procedimento a ser feito ???
[17:18, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Nesse caso pode ser o botão power ou alto consumo
[17:18, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Substitua o power, caso não resolva precisa identificar o curto
[17:46, 29/11/2018] +55 85 9130-9833: Não é o botao
[17:49, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Precisa identificar qual componente está causando o alto consumo, verifique se existe algum componente queimado na placa, por baixo das blindagens também
[17:52, 29/11/2018] +55 85 9130-9833: E por baixo da blindagem que tá esquentando, acho que e processador
[17:53, 29/11/2018] Sarah Juhlie.: Tente fazer uma limpeza e uma ressolda