Moto Z Play: . Estou com um moto z play que perdeu a biometria

11/05/18 17:49 - ?+55 62 9181-3360: Boa tarde. Estou com um moto z play que perdeu a biometria

11/05/18 17:49 - ?+55 62 9181-3360: Já fiz HR e não adiantou

11/05/18 17:49 - ?+55 62 9181-3360: O que pode ser?

11/05/18 17:50 - Sarah suporte técnico: já substituiu o botão ?

11/05/18 17:50 - ?+55 62 9181-3360: O botão está  ol

11/05/18 17:50 - ?+55 62 9181-3360: Ok

11/05/18 17:50 - ?+55 62 9181-3360: Estava vibrando

11/05/18 17:50 - ?+55 62 9181-3360: E agora parou

11/05/18 17:51 - ?+55 62 9181-3360: Em segurança  não aparece a opção de impressão digital

11/05/18 17:51 - Sarah suporte técnico: Pode ser software se sumiu a opção

11/05/18 17:51 - Sarah suporte técnico: mas teste outro flex

11/05/18 17:51 - ?+55 62 9181-3360: Sumiu  a opção

11/05/18 17:53 - Sarah suporte técnico: teste os dois procedimentos

11/05/18 17:54 - ?+55 62 9181-3360: O software  tenho que fazer na voz?

11/05/18 17:55 - ?+55 62 9181-3360: Box*

11/05/18 17:55 - ?+55 62 9181-3360: ?

11/05/18 17:55 - Sarah suporte técnico: Não, no pc mesmo

11/05/18 17:55 - ?+55 62 9181-3360: Vc tem algum vídeo explicativo?

11/05/18 17:56 - Sarah suporte técnico: mesmo procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=KKhNbogez1s

11/05/18 17:56 - Sarah suporte técnico: Tem vídeo no sistema também