MOTO Z PLAY - já troquei 4 bateria as msm descarrega e não consegue carrrgar mais, precisa dá choque na bateria, e não carrega mais!

[10:31, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Montes Claros
Moto Z play, já troquei 4 bateria as msm descarrega e não consegue carrrgar mais, precisa dá choque na bateria, e não carrega mais!
[10:37, 2/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Verifica o conector de carga do aparelho deve estar com alguma solda fria ou não contato
[10:41, 2/7/2018] +55 21 97219-1742: Pode ser o Flex que fica atrás da bateria
[10:43, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Moto Z?
[10:43, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Esse?
[10:43, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: ????
[10:43, 2/7/2018] +55 21 97219-1742: Sim
[10:44, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Será que pode ser ele
[10:44, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Porw no G4 tem aquele do flash né
[10:44, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Sem ele não carrega
[10:44, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: No moto Z tb tem desse paranaue
[10:44, 2/7/2018] +55 21 97219-1742: Sim sim
[10:44, 2/7/2018] +55 21 97219-1742: Isso mesmo
[10:47, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Vou ver aqui
[11:05, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Desculpe suporte
[11:05, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: É o moto Z power
[11:06, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: E não Z play
[11:06, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Tem algum flex?
[11:09, 2/7/2018] +55 38 9148-4093: Tá tendo esse problema de descarregar e não conseguir carregar mais
[11:12, 2/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Verifica o conector como te disse talvez seja do uma solda fria nele