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MOTO Z PLAY - não dá sinal de rede, quando entro no sistema pra desativar o chip ele não desativa

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 30/06/2018 20:35:34

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

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‎21/12/17, 10:28 - ?+55 85 8561-3611: Moto z play não dá sinal de rede, quando entro no sistema pra desativar o chip ele não desativa

‎21/12/17, 10:29 - Suporte CS - Leonardo: verificou o imei do aparelho?

‎21/12/17, 10:36 - ?+55 85 8561-3611: Já olhei, está ok

‎21/12/17, 10:37 - Suporte CS - Leonardo: precisaria abrir e verificar o slot de chip

‎21/12/17, 10:44 - ?+55 85 8561-3611: Já troquei ele

‎21/12/17, 10:51 - Suporte CS - Leonardo: certo, estou vendo se tem algum caso na internet de ser algum componente, se quiser tentar restaurar o software para poder eliminar essa posibilidade

‎21/12/17, 10:53 - ?+55 85 8561-3611: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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