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MOTO Z PLAY - ue a carga da bateria fica travada em 100%

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 07/02/2020 10:06:19

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

20/11/19 14:57 - +55 11 95054-1977: Boa tarde. Estamos como Moto z play que a carga da bateria fica travada em 100% , mesmo descarregada e não sobe carga. Alguma dica do que

Pode ser?

20/11/19 14:58 - +55 11 95054-1977: Já trocamos bateria e resetamos...

20/11/19 15:03 - Sarah Suporte Técnico: Boa tArde

20/11/19 15:04 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso é gerenciador de carga

20/11/19 15:04 - +55 11 95054-1977: Oi Sarah, tudo bem? Algum retorno sobre este tópico?

20/11/19 15:04 - +55 11 95054-1977: Ok, obrigado

20/11/19 15:06 - Sarah Suporte Técnico: Já foi trocado o dock?

20/11/19 15:06 - +55 11 95054-1977: Não

20/11/19 15:06 - +55 11 95054-1977: Só bateria por enquanto

20/11/19 15:07 - Sarah Suporte Técnico: Troque o dock

20/11/19 15:08 - CS Santana De Parnaiba: Desculpe, acabei me confundindo na resposta. Deste caso já trocamos sim.

FIM DO ATENDIMENTO