MOTO Z - Chegou apagado.

19/02/19 5:21 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Moto Z

XT 1710

Chegou apagado.

Teve contato com água. Chuva.

Realizamos processo de desoxidação, voltou a funcionar parcialmente.

Quando fazemos alguma ligação ele desliga.

19/02/19 5:21 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Alguma sugestão

19/02/19 5:22 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

19/02/19 5:22 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Tem algum aquecimento na placa?

19/02/19 5:22 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Não

19/02/19 5:23 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Verifique o consumo em stand by na fonte e me passe, por favor

19/02/19 5:23 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Fria

19/02/19 5:24 da tarde - Wallace Franqueado Macae: 0.000

19/02/19 5:24 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Nada de consumo

19/02/19 5:25 da tarde - Sarah Suporte Técnico: O aparelho não liga ou não consome em stand by ?

19/02/19 5:26 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Não consome

19/02/19 5:27 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Ok

19/02/19 5:27 da tarde - Wallace Franqueado Macae: <Arquivo de mídia oculto>

19/02/19 5:27 da tarde - Wallace Franqueado Macae: 0.03

19/02/19 5:28 da tarde - ?+55 34 9252-0569: Varias vezes

19/02/19 5:28 da tarde - ?+55 34 9252-0569: nao deu certo

19/02/19 5:28 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Sim sim

19/02/19 5:29 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Outra informação

O raio de carregando sempre fica aparecendo mesmo quando desconectado.

Colocando para carregar chega 4v para carregar a bateria.

19/02/19 5:29 da tarde - Sarah Suporte Técnico: tente passar software

19/02/19 5:29 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Ok

19/02/19 5:30 da tarde - Sarah Suporte Técnico: O seu caso eu ainda estou analisando

19/02/19 5:30 da tarde - Sarah Suporte Técnico: O consumo dele está 30.0

19/02/19 5:30 da tarde - Sarah Suporte Técnico: 0.30*

19/02/19 5:30 da tarde - Sarah Suporte Técnico: deixa o aparelho ligando

19/02/19 5:31 da tarde - Sarah Suporte Técnico: a partir do momento que ele bloquei ele tem que consumor 0.00 até no maximo 0.03

19/02/19 5:31 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Está ok

19/02/19 5:32 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Com a bateria fica 0.00

Ligando pela fonte fica em 0.03

19/02/19 5:32 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Tela apagada

19/02/19 5:32 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Pode ser CI de carga ou algum componente da linha dele

19/02/19 5:32 da tarde - Sarah Suporte Técnico: vou te passar o esquema elétrico

19/02/19 5:33 da tarde - Sarah Suporte Técnico: ai vc vai analisando os componentes

19/02/19 5:34 da tarde - Wallace Franqueado Macae: Até aí tudo funcionando bem. E se aquecimento em qualquer parte da placa.

Ok

19/02/19 5:33 da tarde - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

19/02/19 5:34 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Como o aparelho foi oxidado, eu faria uma ressolda geral

19/02/19 5:35 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Pois o estanho perde as propriedades condutivas com a oxidação