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MOTO Z - que quando iniciamos com senha, precisa dar dois toques na tela para funcionar.

Aparelho: MOTO Z

Marca: MOTOROLA

Data: 19/09/2018 10:41:51

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:23, 18/9/2018] +55 11 98579-9009: Boa tarde!
Arnaldo - SAÚDE- SP
[16:24, 18/9/2018] +55 11 98579-9009: Estou com um moto z que quando iniciamos com senha, precisa dar dois toques na tela para funcionar. Se tirar a senha e iniciar ele a tela funciona normalmente. O que pode ser?
[16:29, 18/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde, Ja foi restaurado o software desse aparelho? Acredito que esse toque duplo seja alguma função para "acordar" a tela
[16:30, 18/9/2018] +55 11 98579-9009: Eu fiz só o hard reset. É melhor restaurar?
[16:48, 18/9/2018] Suporte CS - Leonardo: consegue me fazer um video antes?

FIM DO ATENDIMENTO

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