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Dúvida técnica respondida

Motorola Moto E4 Plus: Quando ligo ele trava na logo da motorola e aparece uma msg para pressionar o botão power!

Motorola Moto E4 Plus — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[14:40, 11/7/2018] +55 22 99818-2339: Campos dos Goytacazes
Moto E4 plus
Quando ligo ele trava na logo da motorola e aparece uma msg para pressionar o botão power!
Já fiz isso e nada.
Uq pode ser?
[14:57, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ja tentou fazer o software dele via RSD ?
[15:23, 11/7/2018] +55 22 99818-2339: Não!
[15:28, 11/7/2018] +55 22 99818-2339: Quando coloco em modo HR ele fica trocando as opções como se tivéssemos apertando o botão de volume, porém o mesmo não está plugado
[15:29, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente é algum curto no conector dele então
[15:29, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: conector do botão*

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