Motorola Moto E4 Plus - tentando desbloquear conta google.

[10:11, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Bom dia
[10:12, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Santana - E4 plus - tentando desbloquear conta google.
[10:12, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Aparece isso embaixo
[10:15, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente vai precisar fazer o software dele via PC
[10:15, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente qunaod isso acontece é porque corrompeu o sistema
[10:20, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Tem como fazer sw sem entrar no fastboot?
[10:31, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: sem entrar no fastboot não
[11:00, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Pq.esse nao entra
[11:22, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: verificou os botoes de volume dele ?
[14:04, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: ta ok
[14:13, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Ta zuado esse aparelho né?
[14:13, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Tudo null
[14:13, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: É o e4 plus q nao entrava em modo download.
[14:43, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: passa o software dele via RSD
[14:43, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: é para voltar
[14:44, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Qdo tá assim é q mexeram no sw, né?
[14:44, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: as vezes sim, quando tentaram forçar alguma atualização ou então algo do tipo
[14:49, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Tentando passar via rsd e só aparece esses 4 arquivos. Seleciono qual?
[14:51, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: firmware upgrade
[14:55, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então coloca o flashutags
[14:56, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Coloquei os 4 arquivos e não foi.
[14:56, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Mesmo erro
[14:57, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: entranho
[14:57, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: voce baixou a firmware onde?
[14:58, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: https://firmware.center/firmware/Motorola/Moto%20E4%20Plus/Stock/OWENS_RETAIL_7.1.1_NPR26.58-25_cid50_subsidy-DEFAULT_regulatory-DEFAULT_CFC.xml.zip
[14:58, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta baixar essa
[14:58, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: e jogar ela direto no RSD
[14:58, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: sem extrair
[14:59, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: blz
[17:19, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: Ele nem reconhece do rsd
[17:24, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: vou ver aqui se tem algum esquema diferente pra ele
[17:29, 25/6/2018] +55 11 98071-0445: ????