Motorola Moto E4: Moto e4 : Caiu na água e não ligava mais, feito a desoxidacação o aparelho voltou a ligar, porém ficando em loop

[16:02, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Sarah, Boa tarde. 
Sou funcionário da unidade de Belford Roxo RJ.
[16:02, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Preciso de suporte.
[16:02, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Sua ajuda em um aparelho.
[16:05, 27/08/2019] Sarah: boa tarde
[16:05, 27/08/2019] Sarah: claro
[16:05, 27/08/2019] Sarah: como posso ajuda-la?
[16:07, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Moto e4 : Caiu na água e não ligava mais, feito a desoxidacação o aparelho voltou a ligar, porém ficando em loop, então trocamos o Flex do Power, e a Bateria, sem sucesso, pois O aparelho liga, da o logotipo da Motorola, escuta o som da mesma, e reinicia voltando a fazer a mesma coisa. Ou seja, não está iniciando o aparelho.
[16:09, 27/08/2019] Sarah: ele entra em fastboot?
[16:10, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Não fizemos esse teste, com receio de perder os arquivos. Achamos conveniente chamar o suporte primeiro.
[16:12, 27/08/2019] Sarah: Entendi, pode tentar entrar em fastboot, analise se ele estabiliza
[16:19, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Ele entra sim
[16:20, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Mandei reiniciar pelo factory reset, mas está a mesma coisa.
[16:23, 27/08/2019] Sarah: mas ele fica estabilizado no modo fastboot?
[17:30, 27/08/2019] +55 21 97113-9824: Fica
[17:31, 27/08/2019] Sarah: só reinstalar o sistema então