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Aparelho: MOTOROLA MOTO E5

Marca: MOTOROLA

Data: 05/09/2019 17:38:15

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[08:15, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Bom dia!
[08:15, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Estou com um moto e5 que troquei a tela
[08:15, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Ontem, antes de trocar, fiz o teste
[08:15, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Estava funcionando normalmente
[08:16, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Agora coloco no carregador, ele pisca o led por um tempo e depois para de piscar
[08:16, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Mas tbm não liga
[08:16, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Já deixei um tempo no varregador
[08:21, 31/08/2019] Sarah: Bom dia
[08:21, 31/08/2019] Sarah: na fonte liga?
[08:27, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Estou achando que descarregou, mas está demorando muito pra carregar e poder ligar
[08:27, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Já fechei o aparelho, cliente vem buscar daqui a pouco
[08:27, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Liguei ontem na bateria mesmo
[08:33, 31/08/2019] Sarah: Não pretende continuar o reparo?
[08:39, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Sim
[08:39, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Coloquei na fonte pelo usb mesmo
[08:39, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Se coloco 3,8V ele n dá corrente
[08:40, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Se aumento para 4,5V ou até 5V dá corrente mesmo sem pressionar o power

[08:40, 31/08/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Corrente constante
[08:52, 31/08/2019] Sarah: está em curto
[08:52, 31/08/2019] Sarah: onde aquece?

FIM DO ATENDIMENTO

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