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Motorola Moto E6 Plus - cliente disse que após uma queda o Wifi parou de funcionar. Ele liga, porém não aparece nenhuma redes

Aparelho: Motorola Moto E6 Plus

Marca: Motorola

Data: 28/12/2020 16:48:36

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:19, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ink
[10:18, 03/12/2020] SAPEZAL 1: Bom dia, estou com um moto E6 Plus xt2520-1, cliente disse que após uma queda o Wifi parou de funcionar. Ele liga, porém não aparece nenhuma redes
[10:20, 03/12/2020] SAPEZAL 1: Em que lugar eu verifico isso na placa?
[10:20, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O wifi chega ativar?
[10:23, 03/12/2020] SAPEZAL 1: Sim, só não aparece as redes
[10:24, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: o modelo está correto? xt2520-1
[10:25, 03/12/2020] SAPEZAL 1: Perdão, 2025-1
[10:26, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Obrigada
[10:26, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Só um minutinho que estou verificando pra você
[10:26, 03/12/2020] SAPEZAL 1: ????
[10:49, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue manual de serviço
[10:49, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1HA77uZoHOMHnaShyNBd7OJz_lgR4o840/view
[10:49, 03/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Você deve verificar as antenas

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