Aparelho: Motorola Moto E6 Plus
Marca: Motorola
Data: 27/11/2020 11:19:53
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
03/11/2020 09:16 - CAMPO BOM 2: Bom dia tudo bem?
03/11/2020 09:17 - CAMPO BOM 2: Estou com um moto E6 plus que nao liga, fica apenas com um led vermelho quando conectamos um carregador
03/11/2020 09:17 - CAMPO BOM 2: Na fonte de bancada tambem nao liga
03/11/2020 09:17 - CAMPO BOM 2: Logo quando plugamos a fonte, fica com um consumo de 0,04
03/11/2020 09:18 - CAMPO BOM 2: Videos no youtube falam que a solucao esta na bateria. Mas nao faz sentido sendo que na fonte tambem nao liga
03/11/2020 09:20 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?
03/11/2020 09:20 - Sarah Suporte Técnico: Qual tensão está a bateria?
03/11/2020 09:26 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente consumo baixo representa hard brick
03/11/2020 09:27 - Sarah Suporte Técnico: Para comprovar o diagnóstico, faça o seguinte teste:
1. Abra o gerenciador de dispositivos no seu computador e conecte do aparelho;
2. Verifique a porta *COM e LPT*, a mesma deve reconhecer o driver da memória flash.
*Solução proposta*
Mediante a esse teste, podemos comprovar que o aparelho teve seu bootloader corrompido e será necessário o uso de uma BOX para corrigir o problema.
Caso o aparelho não for reconhecido, o problema pode estar em algum CI e será necessário realizar medições para identificá-lo e substituí-lo.
FIM DO ATENDIMENTO
🤔 🤓 Mais informações sobre MOTOROLA MOTO E6 PLUS - ESTOU COM UM MOTO E6 PLUS QUE NAO LIGA FICA APENAS COM UM LED VERMELHO QUANDO CONECTAMOS UM CARREGA | ConsertaSmart
Fórum Motorola Moto E6 Plus: Soluções para problemas de inicialização e LED vermelho
Se você possui um Motorola Moto E6 Plus e está enfrentando dificuldades para ligá-lo, seja em forma de um LED vermelho constante ou qualquer outra situação relacionada, este artigo foi feito para você. Aqui, discutiremos possíveis soluções para esse problema, bem como forneceremos informações adicionais sobre como lidar com problemas de carga.
1. Verifique a bateria e o carregador:\nO primeiro passo ao lidar com um smartphone que não inicia é verificar a bateria e o carregador. Conecte o Moto E6 Plus a uma fonte de energia conhecida, usando um carregador original ou um carregador confiável. Certifique-se de que o plugue esteja bem conectado tanto no telefone quanto na tomada.
2. Reinicie o dispositivo:\nPor vezes, um simples reinício é o suficiente para resolver problemas de inicialização. Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que o Moto E6 Plus se desligue completamente. Em seguida, ligue-o novamente pressionando o mesmo botão.
3. Realize uma reinicialização completa:\nSe o problema persistir, tente realizar uma reinicialização completa no Moto E6 Plus. Para isso, mantenha pressionado o botão liga/desliga e o botão de diminuição do volume ao mesmo tempo, por cerca de dez segundos. Isso forçará o dispositivo a reiniciar.
4. Verifique se o LED vermelho piscante é um código de erro:\nEm alguns casos, o LED vermelho constante pode ser um indicativo de um problema específico. Entre em contato com o suporte técnico da Motorola ou pesquise no site oficial os códigos de erro correspondentes ao seu dispositivo. Esses códigos podem fornecer informações valiosas sobre o problema e orientarão as próximas etapas.
5. Verifique se há atualizações de software disponíveis:\nAtualizar o software do seu Moto E6 Plus pode resolver problemas relacionados à inicialização. Para verificar se há atualizações disponíveis, acesse as configurações do aparelho, vá até a seção \Sobre o telefone\ e procure por atualizações de software. Faça o download e instale quaisquer atualizações disponíveis.
6. Entre em contato com o suporte técnico da Motorola:\nSe você já tentou todas as soluções acima e o problema persiste, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Motorola. Eles possuem profissionais treinados para lidar com problemas específicos de dispositivos Moto, como o Moto E6 Plus. Explique detalhadamente o problema que está enfrentando e siga as instruções fornecidas pelos técnicos.
Além dessas dicas específicas para resolver o problema de inicialização do Moto E6 Plus, vamos abordar outro tópico relacionado: problemas de carregamento.
1. Certifique-se de utilizar o carregador original:\nUsar um carregador não original pode causar problemas de carga no Moto E6 Plus. Portanto, certifique-se sempre de utilizar o carregador original fornecido pela Motorola ou um carregador confiável que seja compatível com o dispositivo.
2. Verifique se há obstruções no conector de carregamento:\nÀs vezes, obstruções físicas, como poeira ou detritos, podem se acumular no conector de carregamento do Moto E6 Plus, impedindo um carregamento adequado. Use um cotonete ou uma escova de dentes macia para limpar cuidadosamente o conector.
3. Verifique o cabo de carregamento:\nCabo de carregamento danificado ou com mau contato pode ser uma causa comum de problemas de carga. Experimente conectar o cabo a outros dispositivos e verifique se ele está funcionando corretamente. Se necessário, tente utilizar um cabo novo e verifique se o problema persiste.
4. Limpe a porta de carregamento:\nAssim como o conector, a porta de carregamento do Moto E6 Plus pode acumular poeira e sujeira com o tempo. Use um cotonete ou uma escova de dentes macia para limpar cuidadosamente a porta e certifique-se de que não haja obstruções que possam interferir na conexão do cabo.
5. Reinicie o dispositivo:\nÀs vezes, problemas temporários podem ser resolvidos com uma simples reinicialização. Desligue e ligue novamente o Moto E6 Plus, garantindo que o processo seja concluído corretamente.
6. Verifique se há atualizações de software:\nAssim como mencionado anteriormente para o problema de inicialização, é fundamental verificar se há atualizações de software disponíveis para o Moto E6 Plus. Essas atualizações podem conter correções para problemas de carga.
Ao seguir essas dicas, você estará bem encaminhado para resolver problemas de inicialização e carga do seu Motorola Moto E6 Plus. No entanto, se o problema persistir ou se você achar que precisa de assistência técnica especializada, entre em contato com a Motorola para obter suporte adicional. , logprobs: null, , usage:
Fórum Motorola Moto E6 Plus: Soluções para problemas de inicialização e LED vermelho
Se você possui um Motorola Moto E6 Plus e está enfrentando dificuldades para ligá-lo, seja em forma de um LED vermelho constante ou qualquer outra situação relacionada, este artigo foi feito para você. Aqui, discutiremos possíveis soluções para esse problema, bem como forneceremos informações adicionais sobre como lidar com problemas de carga.
1. Verifique a bateria e o carregador:\nO primeiro passo ao lidar com um smartphone que não inicia é verificar a bateria e o carregador. Conecte o Moto E6 Plus a uma fonte de energia conhecida, usando um carregador original ou um carregador confiável. Certifique-se de que o plugue esteja bem conectado tanto no telefone quanto na tomada.
2. Reinicie o dispositivo:\nPor vezes, um simples reinício é o suficiente para resolver problemas de inicialização. Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que o Moto E6 Plus se desligue completamente. Em seguida, ligue-o novamente pressionando o mesmo botão.
3. Realize uma reinicialização completa:\nSe o problema persistir, tente realizar uma reinicialização completa no Moto E6 Plus. Para isso, mantenha pressionado o botão liga/desliga e o botão de diminuição do volume ao mesmo tempo, por cerca de dez segundos. Isso forçará o dispositivo a reiniciar.
4. Verifique se o LED vermelho piscante é um código de erro:\nEm alguns casos, o LED vermelho constante pode ser um indicativo de um problema específico. Entre em contato com o suporte técnico da Motorola ou pesquise no site oficial os códigos de erro correspondentes ao seu dispositivo. Esses códigos podem fornecer informações valiosas sobre o problema e orientarão as próximas etapas.
5. Verifique se há atualizações de software disponíveis:\nAtualizar o software do seu Moto E6 Plus pode resolver problemas relacionados à inicialização. Para verificar se há atualizações disponíveis, acesse as configurações do aparelho, vá até a seção \Sobre o telefone\ e procure por atualizações de software. Faça o download e instale quaisquer atualizações disponíveis.
6. Entre em contato com o suporte técnico da Motorola:\nSe você já tentou todas as soluções acima e o problema persiste, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Motorola. Eles possuem profissionais treinados para lidar com problemas específicos de dispositivos Moto, como o Moto E6 Plus. Explique detalhadamente o problema que está enfrentando e siga as instruções fornecidas pelos técnicos.
Além dessas dicas específicas para resolver o problema de inicialização do Moto E6 Plus, vamos abordar outro tópico relacionado: problemas de carregamento.
1. Certifique-se de utilizar o carregador original:\nUsar um carregador não original pode causar problemas de carga no Moto E6 Plus. Portanto, certifique-se sempre de utilizar o carregador original fornecido pela Motorola ou um carregador confiável que seja compatível com o dispositivo.
2. Verifique se há obstruções no conector de carregamento:\nÀs vezes, obstruções físicas, como poeira ou detritos, podem se acumular no conector de carregamento do Moto E6 Plus, impedindo um carregamento adequado. Use um cotonete ou uma escova de dentes macia para limpar cuidadosamente o conector.
3. Verifique o cabo de carregamento:\nCabo de carregamento danificado ou com mau contato pode ser uma causa comum de problemas de carga. Experimente conectar o cabo a outros dispositivos e verifique se ele está funcionando corretamente. Se necessário, tente utilizar um cabo novo e verifique se o problema persiste.
4. Limpe a porta de carregamento:\nAssim como o conector, a porta de carregamento do Moto E6 Plus pode acumular poeira e sujeira com o tempo. Use um cotonete ou uma escova de dentes macia para limpar cuidadosamente a porta e certifique-se de que não haja obstruções que possam interferir na conexão do cabo.
5. Reinicie o dispositivo:\nÀs vezes, problemas temporários podem ser resolvidos com uma simples reinicialização. Desligue e ligue novamente o Moto E6 Plus, garantindo que o processo seja concluído corretamente.
6. Verifique se há atualizações de software:\nAssim como mencionado anteriormente para o problema de inicialização, é fundamental verificar se há atualizações de software disponíveis para o Moto E6 Plus. Essas atualizações podem conter correções para problemas de carga.
Ao seguir essas dicas, você estará bem encaminhado para resolver problemas de inicialização e carga do seu Motorola Moto E6 Plus. No entanto, se o problema persistir ou se você achar que precisa de assistência técnica especializada, entre em contato com a Motorola para obter suporte adicional. , logprobs: null, , usage:
