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Motorola Moto E6 Plus - Fiz a troca da tela, mas agora o aparelho parou de transmitir voz na ligação.

Aparelho: Motorola Moto E6 Plus

Marca: Motorola

Data: 24/05/2021 10:50:26

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

27/04/2021 09:38 - Diego RIO DE JANEIRO CONSERTA: Bom dia!

Moto E6 Plus

 

Fiz a troca da tela, mas agora o aparelho parou de transmitir voz na ligação. Testando os microfones, eles estão funcionando normalmente, fazendo gravações e tudo mais. Alguma ideia do que pode ser?

27/04/2021 09:42 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

27/04/2021 09:43 - Sarah Suporte Técnico: Só não funciona em ligações?

27/04/2021 10:02 - Diego RIO DE JANEIRO CONSERTA: Isso. Se eu usar um aplicativo de gravação, grava normalmente.

27/04/2021 10:02 - Diego RIO DE JANEIRO CONSERTA: Só na ligação que não transmite voz, nenhum dos 2 microfones.

27/04/2021 10:03 - Sarah Suporte Técnico: Precisa reinstalar o software

27/04/2021 10:05 - Diego RIO DE JANEIRO CONSERTA: Tem uma atualização pendente. Vou ver se isso corrige.

FIM DO ATENDIMENTO

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