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Motorola Moto E6 Plus - touch travado

Aparelho: Motorola Moto E6 Plus

Marca: Motorola

Data: 16/02/2021 15:30:35

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:24, 28/01/2021] Loja De Seropédica RJ: Boa tarde Sarah, tudo bem? Estou com um Moto E6 Plus que está com touch travado. vou passar a rom pelo rescue and smart assistant, habilitei depuração USB no aparelho. Quando conecto no PC ele pede pra autorizar o pc no aparelho,  tem como fazer isso, ou sair dessa mensagem? Pq se eu desconecto do pc pra colocar o mouse via otg a mensagem some
[16:28, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[16:28, 28/01/2021] Loja De Seropédica RJ: Bem...
[16:29, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Tente fazer pelo adb fastboot
[16:33, 28/01/2021] Loja De Seropédica RJ: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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