MOTOROLA MOTO G4 PLAY - que não funciona microfone já trocamos 3 doc e todos carregam mas o microfone não volta.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 18/08/2021 14:14:52

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/08/2021 11:37 - +55 42 9926-7487: Bom dia tudo bem?

Estamos com moto G4 play que não funciona microfone já trocamos 3 doc e todos carregam mas o microfone não volta. O que poderíamos fazer?

14/08/2021 11:42 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

14/08/2021 11:42 - Sarah Suporte Técnico CS: É original?

14/08/2021 11:56 - +55 42 9926-7487: Sim

14/08/2021 11:57 - Sarah Suporte Técnico CS: Tenta trocar o flex que liga a sub placa na placa principal

14/08/2021 11:57 - Sarah Suporte Técnico CS: É só o microfone de baixo que não funciona?

14/08/2021 11:58 - +55 42 9926-7487: Isso

14/08/2021 11:58 - Sarah Suporte Técnico CS: Tenta trocar o flex

14/08/2021 11:59 - +55 42 9926-7487: Vamos tentar, obrigada

FIM DO ATENDIMENTO