Motorola Moto G4 Play: reconhece o carregador mais fica indicando que não está carregando,

[09:28, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Bauru/SP
Moto G4 play - Aparelho não sobe carga, reconhece o carregador mais fica indicando que não está carregando, já fiz a substituição da placa de carga e faz a mesma coisa
[09:30, 22/2/2018] +55 19 99237-1138: troca o flex do flash dele é para resolver o problema

[09:32, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Léo é o g4 play
[09:32, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: E não o plus
[09:33, 22/2/2018] +55 14 98167-1207: ?
[09:35, 22/2/2018] +55 19 99237-1138: A sim perdão, esse aparelho a bateria é removivel o sensor fica nela, testa outra bateria
[09:35, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Bateria é nova
[09:35, 22/2/2018] +55 19 99237-1138: Original ?
[09:35, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Tenho 2 aqui
[09:35, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: De outros aparelhos
[09:36, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Não vai

[09:41, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Esta tampa do G4 play
[09:41, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: Tem alguma função em relação a carga
[09:41, 22/2/2018] +55 14 99701-1415: ?
[09:45, 22/2/2018] +55 19 99237-1138: Essa tampa não, pois ela só faz "jumper"