Motorola Moto G4 Play: To com um Moto g4 xt 1603 e o cliente disse que quando recebe ligação o celular desliga sozinho

[15:18, 15/05/2020] Unidade Passos: Sarah, boa tarde, td bem?
[15:19, 15/05/2020] Unidade Passos: To com um Moto g4 xt 1603 e o cliente disse que quando recebe ligação o celular desliga sozinho
[15:19, 15/05/2020] Unidade Passos: e o cel está esquentando também
[15:19, 15/05/2020] Unidade Passos: isso pode ser sistema?
[15:19, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:19, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[15:20, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Onde está aquecendo?
[15:20, 15/05/2020] Unidade Passos: ótimo
[15:20, 15/05/2020] Unidade Passos: na parte do chip
[15:22, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: tem algum componente em curto
[15:22, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: nesse setor
[15:23, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: provavelmente é o setor de RF
[15:23, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: tente identificar qual componente aquece
[15:33, 15/05/2020] Unidade Passos: certo, vou verificar isso, mas acho que talvez n compense pelo preço do aparelho
[15:33, 15/05/2020] Unidade Passos: ogb Sara
[15:33, 15/05/2020] Unidade Passos: h
[15:43, 15/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina