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MOTOROLA MOTO G4 PLUS - 10 minutos após a carga celular desligou

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 09/04/2018 14:14:03

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:06, 15/3/2018] Add Contato Suporte: BH - Assembleia - moto G4 - cliente trouxe um moto G4 falando que estava usando o telefone é com aproximadamente 10 minutos após a carga celular desligou, fiz teste de consumo e o liguei na fonte, troquei bateria e não resolveu em alguns pontos da placa encontro a tensão da bateria, tem mais algum teste que posso fazer?
[13:07, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Boa tarde, o consumo dele está travado ?
[13:09, 15/3/2018] Add Contato Suporte: Não, vai até 1,5A
[13:10, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Mas então na fonte o aparelho liga normalmente ? Entra em curto ? Trava o consumo ?
[13:12, 15/3/2018] Add Contato Suporte: Liga normalmente, quando está no carregador não dá corrente de carregamento
[13:14, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Vou te chamar no PV

FIM DO ATENDIMENTO

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