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MOTOROLA MOTO G4 PLUS - aparelho não liga na fonte apresenta esse consumo. Alguma sugestão?

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 29/07/2018 15:03:12

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:53, 16/7/2018] +55 19 98290-7316: Mogi Guaçu Moto G4 plus aparelho não liga na fonte apresenta esse consumo. Alguma sugestão?
[17:06, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ta em curto
[17:06, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: isso é depois de apertar o power?
[17:06, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: verificou se não ta ligando invertido os polos?
[17:07, 16/7/2018] +55 19 98290-7316: Não antes de apertar
[17:08, 16/7/2018] +55 19 98290-7316: Não está invertido
[17:08, 16/7/2018] +55 19 98290-7316: Só de encontrar já entra em curto
[17:14, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: baixa a tensao da fonte
[17:14, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: até encostar ela nao desarmar
[17:14, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta deixar com uma tensão que a corrente seja 0,500
[17:14, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ai voce vai procurar pontos de aquecimento na placa

FIM DO ATENDIMENTO

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