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MOTOROLA MOTO G4 PLUS - Não segura carga.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 08/09/2017 14:51:26

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Moto G4 plus não segura carga. As vezes desliga sozinho e a carga abaixa rapidamente,e quando ligado na tomada aparece 22%. Neste momento a bateria não sai dos 22% quando ligado na tomada. Se tirar da tomada, a carga abaixa rapidamente até desligar sózinho. Ao ligar o aparelho volta aos 22%. Não sai disso.

Pensei que fosse bateria, compramos e colocamos, no entanto o problema continua o mesmo.

Ao ligar o aparelho na fonte e ligar o power, ele liga, aparece a logo, mas logo em seguida apaga.

Preciso de ajuda com certa urgencia,,,

Qualquer coisa chama no zap: 21 97323-5916

Ericko recomendo testar mais uma bateria e também verificar o conector do flex do flash, problemas de carregamento neste aparelho normalmente se atrelam á este flex, verifique e me passe um feedback.

- Data: 09/09/2017 09:23:24

FIM DO ATENDIMENTO

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