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Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 10/04/2018 13:14:44

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


[10:45, 10/3/2018] Edson Franqueado AMERICANA E CAPIVARI/SP CONSERTA: Americana/SP - Moto G4 plus - Entrou com o conector de carga quebrado, fizemos a substituição do mesmo é está ok, aparelho está com falso carregamento, já substitui o flex do flash  e a tampa traseira porém o problema persiste. Algumas vezes quando limpo o contato do flash com isopropílico ele carrega normalmente porém depois para
[10:45, 10/3/2018] Edson Franqueado AMERICANA E CAPIVARI/SP CONSERTA: Alguém já pegou um caso assim?
[10:46, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia, sugiro que teste um novo flex, assim vamos ter certeza de que é  uma falha na placa
[10:47, 10/3/2018] Edson Franqueado AMERICANA E CAPIVARI/SP CONSERTA: Já testei 3 flexs novos
[10:48, 10/3/2018] Edson Franqueado AMERICANA E CAPIVARI/SP CONSERTA: E o problema persiste infelizmente
[10:50, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: Como ao limpar o conector do flex o problema some por algum tempo, é o conector do flex com irregularidade
[10:52, 10/3/2018] Edson Franqueado AMERICANA E CAPIVARI/SP CONSERTA: Sim, deve ser isso, mexer com essa placa é muito perigoso, será que uma ressolda resolveria o problema?
[10:53, 10/3/2018] +55 19 97119-8432: acredito que só  substituição mesmo, mas não custa tentar ??

FIM DO ATENDIMENTO

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