MOTOROLA MOTO G4 - Reconhece o carregador mas não carrega.

Efetuada a troca de frontal, aparelho foi carregado normalmente apos a troca. Check list de entrega o aparelho estava carregando. .. Feito HR, Software, troca de bateria, medição de carga no polo da bateria OK.

Nesse caso pode-se seguir o seguinte tutorial para tentar solucionar o problema:


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Não deixe de avaliar o atendimento através do link - Data: 04/07/2017 10:26:27Olá amigo, bem este defeito e muito comum na linha Motorola pois é um curto no CI de carga do aparelho. Para resolver este problema sera preciso trocar o conector de carga, na maioria das vezes volta a subir a porcentagem. Mas antes de fazer este procedimento verifique em configurações da bateria se está aparecendo a seguinte mensagem: CARREGANDO (CA). Se não estiver aparecendo, troque o conector de carga que vai dar certo. Porque na maioria das vezes que o aparelho aparece carregando com um raio na bateria mas não sobe de porcentagem a troca do conector de carga resolve. - Data: 04/07/2017 10:24:30
AVISO:
Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.

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Não deixe de avaliar o atendimento através do link - Data: 07/07/2017 09:34:47