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MOTOROLA MOTO G4 - Mic não funciona

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 10/04/2018 11:31:53

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:13, 15/3/2018] NOVO HORIZONTE 2: novo horizonte - moto g4 - suporte fiz a troca do microfone do moto g4 e mesmo assim continua sem executar som nas chamadas e gravações , quais os CI's responsaveis na placa ?
[15:17, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Boa tarde, o mic foi protegido ao ser soldado ?
[15:17, 15/3/2018] NOVO HORIZONTE 2: sim
[15:17, 15/3/2018] NOVO HORIZONTE 2: e executou normal
[15:17, 15/3/2018] NOVO HORIZONTE 2: cliente levou
[15:18, 15/3/2018] NOVO HORIZONTE 2: voltou logo em seguida reclamando q não estvaa funcionando
[15:19, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Eu sugiro que teste outro mic antes de efetuar reparo na placa
[15:20, 15/3/2018] NOVO HORIZONTE 2: ja tentei 2 aindq
[15:21, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Verifique a placa com um microscópio pois pode ser que algum componente pequeno esteja danificado ou faltante

FIM DO ATENDIMENTO

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