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MOTOROLA MOTO G5 PLUS - Estamos com um moto G5 plus que não dá sinal de rede

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 29/01/2020 13:53:07

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/12/19 09:03 - Leonardo Franqueado Pontal/SP: Bom dia

02/12/19 09:04 - Leonardo Franqueado Pontal/SP: Estamos com um moto G5 plus que não dá sinal de rede

02/12/19 09:07 - Leonardo Franqueado Pontal/SP: Vi que esse modelos, acontece isso em alguns casos. E é problema de software, porém já restauramos o bootloader, resetamos e nada

02/12/19 09:31 - Sarah Suporte Técnico: Está exibindo o imei?

02/12/19 11:43 - Leonardo Franqueado Pontal/SP: Sim

02/12/19 11:45 - Sarah Suporte Técnico: Me manda o modelo dele certinho

02/12/19 11:45 - Sarah Suporte Técnico: se tiver algum número pós o "-" vou precisar também

02/12/19 11:46 - Sarah Suporte Técnico: Então teria que passar uma firmware

02/12/19 11:47 - Sarah Suporte Técnico: se ele está estabilizado, é problema de software

FIM DO ATENDIMENTO

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