MOTOROLA MOTO G5 PLUS - Sou Alessandra da conserta smart Nova Iguaçu

[10:40, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Bom dia
[10:40, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Sou Alessandra da conserta smart Nova Iguaçu
[10:40, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Estou com um g5 plus
[10:41, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Que só carrega desligado
[10:41, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: E demora a carregar
[10:41, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Sabe me dizer o que pode ser
[10:48, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia ja testou outra bateria?
[10:48, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Não
[10:48, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Mas acha que pode ser
[10:48, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Sendo que ele só carrega desligado
[10:54, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Primeiro procedilemento
[10:54, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: procedimento*
[10:55, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: E se não resolver
[10:55, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: fora isso, é problema de gerenciador de carga
[10:55, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Então trocando o conector
[10:55, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Não vai resolver neste caso
[10:58, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: vc pode tentar, mas esses casos normalmente são problemas de ci meemo
[10:58, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: mesmo*
[10:58, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Tá bom,  vou tentar.
[10:58, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Obrigada pela ajuda
[11:01, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina!
[11:01, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Qualquer coisa é só chamar!
[11:06, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Só mais uma dúvida
[11:07, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Sabe me dizer a causa disso
[11:07, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: ?
[11:17, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: é problema com a fabricação do chip
[11:17, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou uso de carregadores de má qualidade
[11:19, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Isso pode viciar a bateria?
[11:22, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Viciar não, mas gerar danos nos componentes e diminuir a vida útil da bateria
[11:23, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Entendi
[11:23, 20/5/2019] +55 21 99618-0448: Obrigada pelas informações
[11:24, 20/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina! ?