Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 19/02/2019 11:57:20

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

12/02/19 4:19 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Problema com Moto G5 (XT1672)

> Ele está com Bootloader Travado

> Fica dando loop na logo da motorola o tempo todo, não estou conseguindo colocar uma nova rom nele .

> Já tentei rodar o FRP2018, mas continua dando loop na logo

12/02/19 4:20 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Sou da unidade do Guará 2/Brasília-DF

12/02/19 4:30 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Fica desse jeito sempre, piscando nesse intervalo de tempo

12/02/19 4:34 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Imagina !

12/02/19 4:36 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Na fonte persiste?

12/02/19 4:37 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Mesma coisa

12/02/19 4:38 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Verifique se o aparelho entra em modo download

12/02/19 4:40 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Ele entra em modo bootloader tranquilo, seria isso?

12/02/19 4:43 da tarde - ?+55 61 9408-0585: oem_locked (Pelo que vi, não está rodando um novo firmware por conta disso, mas não to conseguindo desbloquear isso, até porque estou sem acesso interno ao telefone, para colocar ele em modo de administrador...

 

FIM DO ATENDIMENTO
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