Motorola Moto G5: Ele indica que está carregando mas não pega carga

[10:06, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Bom dia, sou Alessandra de Nova Iguaçu, trabalho com o Luciano.
[10:06, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Estou com um moto g5
[10:06, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Ele indica que está carregando mas não pega carga
[10:06, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Já troquei placa de carga, já troquei flex e nada
[10:07, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Estou achando que o problema está na placa
[10:07, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Tem alguma solução?
[10:14, 21/08/2019] Sarah: Bom dia, tudo bem?
[10:14, 21/08/2019] Sarah: Já testou com outra bateria?
[10:15, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Já sim
[10:15, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Tudo bem, e com vc?
[10:16, 21/08/2019] Sarah: Estou bem também, obrigada!
[10:17, 21/08/2019] Sarah: Então nesse caso, você vai precisar analisar a placa mesmo.
[10:17, 21/08/2019] Sarah: Tem algum aquecimento?
[10:17, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Mais sabe me dizer qual o componente responsável
[10:27, 21/08/2019] Sarah: Tem algum aquecimento?
[10:27, 21/08/2019] Sarah: na placa?
[10:51, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Um pouco
[10:52, 21/08/2019] Sarah: Onde aquece, pode marcar pra mim, por faovr?
[10:52, 21/08/2019] Sarah: favor*
[10:54, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Mas agora não esta
[10:57, 21/08/2019] Sarah: Ok, nesse caso você terá que analisar os componentes ligados ao gerenciador de carga ou até mesmo o próprio CI
[10:57, 21/08/2019] Sarah: Vou te enviar o esquema
[11:02, 21/08/2019] Sarah: Está enviando
[11:04, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Tá bom
[11:04, 21/08/2019] Alessandra Unidade Iguaçu-RJ: Obrigada
[11:08, 21/08/2019] Sarah: Imagina