Motorola Moto G5: nao carrega

[11:58, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: Bom dia
[11:58, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: To com um G5 xt1672, nao carrega
[11:58, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: Cliente disse que entrou em contato com liguido porem nao encontrei nenhum ponto de oxidaçao
[11:58, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: Testei 3 placas secundarias e nao resolveu
[11:58, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: Ta saindo os 5v no flex principal, no conector da bateria chega os 4v assim que conecta o cabo porem depois de 2 segundos diminui para 1.32 e nao carrega
[12:02, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[12:03, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: Tente fazer a desoxidação
[12:03, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: Leo ta falando comigo já
[12:03, 13/9/2018] +55 21 97219-1742: Obrigado
[12:03, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: Magina